Términos y condiciones de iSell

1. Aceptación

Al crear una cuenta o usar la plataforma iSell (sitio web, plataforma web y aplicaciones móviles), aceptas estos Términos y Condiciones. Si actúas en nombre de una empresa, declaras tener facultades para vincularla.

2. Descripción del servicio

iSell es una plataforma en la nube de gestión comercial para empresas: ventas, CRM, inventario, facturación electrónica, finanzas, nómina y asistente de inteligencia artificial. El servicio se presta bajo modalidad de suscripción (SaaS), según el plan contratado.

3. Cuentas y seguridad

• Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad realizada con tu cuenta.
• El administrador de la empresa gestiona los usuarios, roles y permisos de su organización.
• Debes notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

4. Planes, pagos y prueba gratuita

• Los planes y sus condiciones se describen en la página de precios y/o en la propuesta comercial correspondiente.
• El plan Free es gratuito con los límites indicados en la página de precios. Los planes de pago pueden facturarse de forma mensual o anual (el plan anual equivale a 10 meses).
• Las funciones de inteligencia artificial (Nova) pueden requerir paquetes de tokens adicionales según el consumo.

5. Datos del cliente

La información comercial registrada en la plataforma pertenece a tu empresa. iSell actúa como encargado del tratamiento conforme a la Política de privacidad. Al terminar el servicio, podrás exportar tu información en los formatos disponibles (por ejemplo, Excel) durante el periodo razonable que se indique.

6. Facturación electrónica

iSell facilita la emisión de documentos fiscales conforme a la normativa de cada país (DGI en Panamá, DIAN en Colombia). El cliente es responsable de la veracidad de la información registrada y de mantener vigentes sus obligaciones y resoluciones fiscales.

7. Uso aceptable

• No usar la plataforma para fines ilícitos ni para almacenar contenido ilegal.
• No intentar vulnerar la seguridad, hacer ingeniería inversa ni revender el servicio sin autorización.
• No exceder los límites razonables de uso del plan contratado.

8. Propiedad intelectual

El software, las marcas y el contenido de iSell son propiedad de Conecta Lab Corp. o de sus licenciantes. La suscripción otorga una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible mientras el servicio esté vigente.

9. Disponibilidad y soporte

Trabajamos para mantener el servicio disponible de forma continua, sobre infraestructura segura en la nube. Pueden existir ventanas de mantenimiento o interrupciones ajenas a nuestro control razonable. El soporte se presta por los canales oficiales (WhatsApp, correo).

10. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de iSell frente al cliente se limita al valor pagado por el servicio en los doce (12) meses anteriores al hecho que la origine. iSell no responde por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos causada por uso indebido de la plataforma.

11. Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar la suscripción según las condiciones del plan. Podemos suspender el servicio ante incumplimiento grave de estos Términos, notificando al cliente.

12. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Panamá, sede de Conecta Lab Corp., sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor y de las obligaciones fiscales aplicables en el país donde se preste el servicio (por ejemplo, Colombia).

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos: isellapp@conectalab.co · Conecta Lab Corp., Ciudad de Panamá, Panamá.